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Proaktive Betreuung und Beratung von Kunden, um ihren Erfolg mit unseren Produkten zu gewährleisten
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Verstehen der individuellen Kundenbedürfnisse und Erarbeitung von maßgeschneiderten Lösungen
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Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und gezieltes Beziehungsmanagement
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Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen für unsere Produkte sowie Dienstleistungen
Customer Success Manager (m/w/d)
talentsconnect AG • bundesweite Ausschreibung
bundesweit
ab sofort
Deine Aufgaben
Dein Profil
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Hohe Eigenmotivation
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Offene und teamorientierte Art
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Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
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Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Customer Success, Account Management oder verwandten Bereichen
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Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
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Lösungsorientierte Denkweise und hohe Empathie für Kundenbedürfnisse
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Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
"Build the best Home for our own Talents!" leben wir bei talentsconnect. Dabei steht ein Thema besonders im Fokus. Es ist nicht nur das Ziel unserer Benefits, es ist unser Northstar - Flexibilität!
Remote First
Du arbeitest dort, wo du am produktivsten bist – deutschlandweit oder nach Absprache auch bis zu 6 Monate im Ausland.
Smarter Tech-Stack
Wir statten dich mit den neusten Tools und KI aus. Du verschwendest keine Zeit mit unnötigem Kleinkram, sondern kannst dich auf die wichtigen Dinge konzentrieren.
Weiterbildung & Netzwerk
Lernen, was dich wirklich weiterbringt – in der TC Members Academy, bei exklusiven Event-Formaten und im direkten Austausch mit Entscheider:innen der Branche.
Nachhaltig Reisen
Wir übernehmen dein Deutschlandticket – für flexible, umweltfreundliche Mobilität im Alltag.
Zukunft inklusive
Erhalte 30% Zuschuss zur Altersvorsorge und profitiere von unserer umfassenden Unfallversicherung.
Exklusive Rabatte
Rabatte auf Technik, Reisen & Lifestyle – exklusiv über unsere Partner-Plattform.
Wir sind talentsconnect.
Wir verbinden Talente und Unternehmen durch Technologie.
Seit über zehn Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Personalmarketing- und HR-Abteilungen. Dabei haben wir erkannt, wie sehr Unternehmen heute von digitalen Stellenbörsen und Headhunter:innen abhängig sind. Jedes Jahr zahlen Unternehmen mehr Geld an Zwischenhändler, damit diese ihre Jobs online anbieten und an ihre Zielgruppe vermarkten. Oft mit mäßigen Resultaten. Gerade für kleinere Unternehmen.
Deshalb haben wir unsere ganze Kraft auf zwei Produkte fokussiert, das große und kleine Unternehmen befähigt, Jobs optimal online anzubieten, zu vermarkten, Talente DIREKT zu gewinnen und zu halten. Ganz einfach aufgebaut, wie ein Online-Shop.
Wir nennen unsere Produkte JobShop & CareerShop.
Unsere Kunden nennen es Unabhängigkeit.
Wir haben uns einfach getraut:
Flexible Arbeitsmodelle, für alle! Arbeitszeit und Arbeitsort passen sich dynamisch an dein Leben an. Wir haben im Mai 2022 für alle Mitarbeiter:innen bei talentsconnect eine Ergänzung zum Arbeitsvertrag rausgegeben, die ab sofort gilt. Findest du das auch zeitgemäß? - Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Du bestimmst über Arbeitsort, Arbeitszeit und auch Wochenstunden. Nicht einmal und für immer, sondern jedes Quartal neu: Wo willst du arbeiten? Wie viel willst du arbeiten?
- Wir nennen das unser berufliches „Best Home“ – aus starr wird flexibel. Dein Job passt sich Deinem Leben an. Unsere Mitarbeiter:innen lieben das. Und wir alle profitieren davon.
Recruiting leicht gemacht - mit unserem JobShop...
...die individuelle Job-Marketing Plattform für jedes Unternehmen.
Mit dem JobShop können Unternehmen Jobs optimal (selbst) anbieten und datengestützt direkt vermarkten. So gelingt es Ihnen, mehr qualifizierte Bewerbungen zu generieren und Stellen direkt und ohne die Abhängigkeit von Headhuntern und Co. zu besetzen.
Der Blick nach innen - unser Internal JobShop
Neben dem Fachkräftemangel spitzt sich die Situation in Unternehmen selbst zu. Neben wahnsinnig schwer zu besetztenden Jobs verlassen dich auch noch deine aktuellen Kolleg:innen? Wir beugen vor, zeigen Entwicklungen intern auf uns verringern deine Fluktuation und die entstehenden Kosten signifikant.
Leitsätze - die talentsconnect-Mentalität
Die talentsconnect-Mentalität setzt sich aus vier Grundwerten zusammen - Leichtigkeit, Nachhaltigkeit, Vertrauen und Kundenorientierung.
LEICHTIGKEIT
bedeutet, die Dinge für unsere Kunden und Freunde einfacher zu machen. Unser Produkt ist einfach zu kaufen, einfach zu integrieren, einfach zu benutzen und einfach zu optimieren. Indem wir einfache Lösungen anbieten, geben wir unseren Kunden Zeit und Mühe zurück.
NACHHALTIGKEIT
bedeutet, sich konsequent zu verhalten. Das heißt, wir wollen CO2-neutral arbeiten und die deutschen Klimaziele für 2050 einhalten. Aber Nachhaltigkeit bedeutet für uns noch viel mehr. Es geht auch um die Art und Weise, wie wir Mitarbeiter:innen einstellen, Partnerschaften eingehen und unsere Produkte langfristig ausrichten. Wir legen großen Wert auf echte Beziehungen zu unseren Mitarbeiter:innen und wollen ein Umfeld schaffen, in dem sie mehr als nur Kolleg:innen sind.
VERTRAUEN
Es ist die eine nicht verhandelbare Sache, die jeder Handlung und jeder Entscheidung vorausgeht. Wir sehen es als die Grundlage der anderen Werte, da es auch auch von ihnen ein wichtiger Bestandteil ist. Keiner der anderen Werte würde funktionieren, wenn es kein Vertrauen gäbe.
KUNDENORIENTIERUNG
Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Das ist keine Angelegenheit eines einzelnen Teams, sondern von uns allen, jeden Tag. Wenn unser Kunde nicht zufrieden ist, fühlen wir uns schlecht und bemühen uns, dies sofort zu ändern.
Spüre, was unsere Kultur ausmacht
Die Kultur ist der Grundstein für alles. In unserem Culture Book halten Kolleg:innen ihre Reise fest und beschrieben dir aus erster Hand, wie es ist, Teil von talentsconnect zu sein.
Wie bekomme ich meinen Vertrag?
Schau dir deine beispielhafte Entwicklung bei talentsconnect an
