Du willst gestalten statt verwalten? Verantwortung übernehmen, ohne dabei alles alleine machen zu müssen? Du suchst eine Rolle, in der du als Sparringspartner:in auf Augenhöhe agierst – in einem Umfeld, das mutig denkt, schnell handelt und smarte Prozesse liebt?
Willkommen bei talentsconnect!
Wir sind ein wachsendes Tech-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden – und gestalten die Zukunft der HR Welt neu.
Deine Aufgaben
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Projektmanagement: Du leitest parallel mehrere Onboarding-Projekte für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Implementierung unserer Software (JobShop). Dabei stellst du sicher, dass die Projekt-Timeline eingehalten wird und der Kunde mit seinem Onboarding zufrieden ist.
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Beratung & Kundenbetreuung: Du unterstützt die Kunden dabei, den JobShop optimal zu nutzen, gibst Schulungen und stehst als erste Ansprechperson zur Verfügung. Dabei baust du eine vertrauensvolle Beziehung mit unseren Kunden auf.
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Stakeholdermanagement: Du bindest interne und externe Stakeholder aktiv in den Onboarding-Prozess ein, stellst eine klare und transparente Kommunikation sicher und sorgst dafür, dass alle Beteiligten auf gemeinsame Ziele hinarbeiten.
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Kommunikation & Koordination: Du arbeitest eng mit internen Teams (Sales, Customer Success, Produktentwicklung) zusammen und koordinierst die internen Ressourcen im Onboarding-Team für deine Projekte.
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Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Onboarding-Prozesse und entwickelst Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
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Dokumentation & Reporting: Du stellst sicher, dass alle Projektschritte sauber dokumentiert sind und leitest Optimierungspotenziale aus Daten und Feedback ab.
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Zielerreichung: Du stellst sicher, dass wir unsere internen Ziele (z.B. Time-to-Go-Live und Kundenzufriedenheit) erreichen.